21.02.2024 | 16+
В условиях активной цифровой трансформации мобильный маркетинг играет важную роль в успешном развитии бизнеса. Понимание трендов мобильного маркетинга обеспечит рост аудитории, выстраивание прочных связей с клиентами и, как следствие, увеличение дохода. При этом развитие мобильного маркетинга актуально для любого бизнеса – будь то крупная корпорация или небольшая компания. Кроме того, поскольку большую часть времени мы проводим в мобильных устройствах, владение инструментами мобильного маркетинга для продвижения имеет одно из ключевых значений.
По данным Statista (немецкая аналитическая компания) в 2022 году расходы на мобильную рекламу по всему миру составили 327,1 миллиарда долларов (на 17,2% больше по сравнению с предыдущим годом). В 2023 году, по предварительным оценкам, расходы выросли еще на 8 % и достигли 354 миллиарда долларов – в 2024 году ожидается скачок на 16,2 % до 402 миллиардов долларов.
Одной из ключевых тенденций мобильного маркетинга является акцент на качественном дизайне. По данным Forrester (американская исследовательская компания) компании, которые уделяют приоритетное внимание дизайну мобильных приложений и сайтов, потенциально могут увеличить рентабельность инвестиций на 85% и более. Во многом это объясняется тем, что хорошо продуманные мобильные приложения и адаптированные сайты более эффективно привлекают, вовлекают и удерживают пользователей, тем самым стимулируя рост доходов.
Также стоит отметить роль вовлеченности в социальные сети в вашей стратегии мобильного маркетинга. Исследование, проведенное исследовательским центром Pew (Вашингтон) в 2021 году, показало, что 72% населения (по всему миру) использует тот или иной тип социальных сетей. В 2005 году только 5% взрослых пользовались хотя бы одной платформой социальных сетей, а к 2011 году это число достигло 50%. В 2023 году почти три четверти взрослого населения пользовались социальными сетями. Используя эти платформы, компании могут задействовать свою целевую аудиторию и охватить новые сегменты с помощью маркетинга в социальных сетях.
Если говорить про Россию, то число пользователей социальных сетей
в России на начало 2023 года составляло 73,3 % от общей численности населения. На начало 2023 года в России социальными сетями пользовались 91,50 миллиона пользователей в возрасте от 18 лет и старше, что на тот момент составляло 79,9 процента от общей численности населения в возрасте от 18 лет и старше. Кроме того 83,0 процента от общей базы интернет-пользователей в России (независимо от возраста) использовали по крайней мере одну платформу социальных сетей в январе 2023 года.
( Данные GSMA Intelligence – https://www.sostav.ru/blogs/141843/36953)
Также наблюдается тенденция увеличения экранного времени пользователей смартфонов.
(Данные представлены data.ai – https://www.sostav.ru/blogs/141843/36953)
Кроме того, рост интереса к мобильному маркетингу обусловлен тем, что поисковая выдача отдает предпочтение хорошо оптимизированным мобильным сайтам. Страницы, адаптированные для мобильных устройств, имеют более высокий рейтинг по сравнению с теми, которые не были оптимизированы.
Видеоконтент в режиме реального времени все чаще становится мощным инструментом взаимодействия в цифровом мире – его пользователи просматривают в 3 раза дольше, чем заранее записанный видеоконтент. Эта тенденция имеет решающее значение для компаний, стремящихся создать динамичный и интерактивный пользовательский опыт.
С 2017 года интернет-видеотрафик вырос в 4,3 раза. Эта статистика демонстрирует растущую популярность короткого видеоконтента, особенно потокового, который позволяет взаимодействовать с Вашей целевой аудиторией в режиме реального времени. Внедрение этого инструмента потенциально может увеличить охваты и вовлеченность клиентов.
Популярность мессенджеров растет с каждым годом. Statista сообщает, что по состоянию на январь 2023 года у WhatsApp было 2 миллиарда (!) активных пользователей в месяц. Аналитические данные показывают, что пользователи тратят в WhatsApp в среднем 34 минуты в день (более 17 часов в месяц). Такой уровень вовлеченности пользователей дает возможность интегрировать маркетинговые сообщения в пользовательский опыт.
Согласно собственным данным WhatsApp, более 175 миллионов человек ежедневно отправляют сообщения бизнес-аккаунтам WhatsApp. Пользователи хотят взаимодействовать с предприятиями посредством сообщений на своих мобильных устройствах.
Также по статистике 67 % пользователей предпочитают обмениваться сообщениями с компаниями, а не разговаривать с человеком по телефону. Это обусловливает увеличение количества онлайн-покупок, и, как следствие. рост заинтересованности клиентов в быстром взаимодействии посредствам, в том числе, мессенджеров, с представителями компаний.
Обмен сообщениями позволяет брендам устанавливать более личные связи с клиентами, при этом 55% чувствуют себя более «связанными» с компанией, когда могут взаимодействовать с ней через мессенджеры. Это приводит к повышению доверия клиентов и лояльности к бренду.
Дополненная реальность значительно улучшает качество обслуживания клиентов. Например, они могут использовать ее инструменты для виртуальной примерки одежды, нанесения макияжа, или чтобы визуализировать предмет мебели в их интерьере.
По данным Statista число пользователей дополненной реальности к 2024 году достигнет 1,73 миллиарда. Использование этой технологии может помочь компаниям охватить более широкую аудиторию, обеспечить персонализированный клиентский опыт и получить конкурентное преимущество.
В статье Harvard Business Review отмечается, что 61% потребителей предпочитают розничных продавцов, которые предоставляют возможности дополненной реальности при совершении покупок с помощью мобильных устройств. При этом 56% заявили, что дополненная реальность повышает уверенность в качестве их продукции.
По данным IBM, 37% компаний внедрили технологии ИИ для улучшения своих бизнес-целей, включая маркетинговые стратегии. Инструменты ИИ играют большую роль в персонализации контента. Так, согласно отчету SmarterHQ (платформа поведенческого маркетинга) о конфиденциальности и персонализации, 72% пользователей отдают предпочтение маркетинговому контенту, адаптированному к их конкретным интересам. Внедрение персонализированного маркетинга на мобильном устройстве – это именно тот стратегический подход, который должен быть приоритетным.
В опросе McKinsey потребители ассоциировали персонализацию с положительным опытом, который заставил их почувствовать себя особенными. В опросе подчеркиваются следующие тезисы о персонализации мобильного маркетинга:
Внедрение 5G продолжается (по прогнозам экспертом к 2028 году сети 5G охватят 85 % территории), поэтому специалистам по мобильному маркетингу необходимо оптимизировать свои кампании, чтобы использовать возможности этой технологии по повышению скорости передаче данных.
В первую очередь следует сосредоточиться на увеличении интерактивного рекламного контента для улучшения взаимодействия с клиентом в режиме реального времени.
Подводя итоги, отметим, что для успешной реализации стратегии мобильного маркетинга специалистам необходимо:
Источники: https://www.business2community.com/statistics-pages/mobile-marketing-trends
https://www.sostav.ru/blogs/141843/36953
Источник изображения: изображение от Freepik.
