Ведение групп в социальных сетях

Цели:

• Создать брендированное сообщество
• Создать стратегию продвижения в социальных медиа
• Повысить узнаваемость и лояльность бренда

Клиент: официальный дилер «Мерседес-Бенц»

Деятельность компании: продажи новых автомобилей и автомобилей с пробегом, а также малотоннажных автомобилей, послепродажное обслуживание, продажи запасных частей

Проводимые работы:

1. Создание стратегии продвижения в социальных медиа;
2. Совместно с клиентом были определены цели и сроки их достижения;
3. Была определена целевая аудитория и ее основные сегменты. Целевая аудитория – это люди с высоким доходом, в возрасте 30 лет и старше, преимущественно мужчины.Представители целевой группы – люди с нестандартным мышлением. Они прислушиваются к своему внутреннему голосу, занимаются свои делом и ведут свой бизнес, ищут уникальный автомобиль – правдивый образ, который соответствовал бы их неуемной жаждой наслаждения жизнью в индивидуальной форме.
4. Определили социальные сети, которыми пользуется каждый из сегментов и время суток, которое потребитель проводит в социальной сети;
5. Был разработан контент-план, рассчитанный на привлечение и удержание максимального числа целевой аудитории, а также был определен тайминг. Для каждого сегмента аудитории были определены рубрики;
6. Создание и ведение групп в социальных сетях. В группах наблюдается очень высокая активность подписчиков. На основании отчетов и проведенных анализов было выявлено, что причиной роста вовлеченности стало наличие интересного контента и проводимых активностей (конкурсов, викторин и.т.п.);
7. Работа с комментариями и возражениями;
8. Проведение рекламных компаний для увеличения подписчиков.
   1. Использование посева – посты и репосты в группах и на страницах с целевой аудиторией
   2. Реклама в Fb и Instagram – дополнительный прирост подписчиков был обеспечен благодаря детальной проработке настроек таргетированной рекламы и текстово-визуальной составляющей.

Результат:

• За год работы аудитория увеличилась на 12 439 подписчиков,
• Средняя вовлеченность поста 1 011,
• Средняя вовлеченность постов за месяц 32 633,
• Средний прирост целевых подписчиков в месяц – 879 человека